近日，美国汽车制造商特斯拉在北京特斯拉体验中心举办了交流会，在交流会上主要讨论了特斯拉Model S 新老款的变化，特斯拉的服务以及其优异的销售成果这三方面内容。

经过讨论也回应了一些当下消费者最关心的话题，就如新老款Model S 动力系统巨大的变化，同时也解答了消费者在售后和服务方面的困惑，尤其是在售后方面更是为受众提供了“不打扰的服务”。

另外，特斯拉也针对其在今年3月份获得的超高销量成果上也做出了相应的回应。特斯拉表示，在政策、金融优惠、产品力上都是能够激发消费者购买欲的关键点，而销量是以计量的方式来体现人们对于特斯拉的热爱程度。

一、看似变化不大 实则脱胎换骨

最近，新款特斯拉Model S 2023款Plaid版正式向中国大陆地区交付，车主们也将陆续收到实车，尽管车辆的外观设计与以往变化不大，但性能早已与老款大相径庭。

碳纤维套筒电机

尤其是在动力方面，Model S 2023款Plaid版将搭载碳纤维套筒电机，该电机是在转子的外层新增加了一个碳纤维套，它能够有效降低转子的温度，防止转子在高速旋转过程中导致离心变形或开裂。

碳纤维套筒电机能够大大提升车辆的性能，而本次的新款Model S会配备三个电机，也让车辆性能表现的十分强悍，最大功率可达750kW，零百加速仅需2.1秒。

热泵也是新车搭载的重要装置，它可提升30%的冬季续航里程，减少50%的能量消耗。

在空气悬架方面，消费者也可自主调节过滤颠簸的程度，它也可以覆盖11cm到17cm的汽车离地距离。

很有意思的是，特斯拉Model S 2023款Plaid版中有一个功能叫HEPA，它也被称作高效空气过滤器，装备的超大HEPA滤网可以过滤外界空气中高浓度的PM2.5，为车内提供一个更清新的空气。

而新款车辆的标识，也将由格子形象替代，这也是Plaid的标识，它来源于设计师Franz，该图案的意义表示当车辆行驶的足够快速时，在你眼前呈现的将会是一片小格子。

二、以客户为中心 提供一条龙服务

特斯拉门店

特斯拉始终将客户的需求放在主要位置上，在购车上，也为消费者提供了汽车置换补贴。

在置换方面，特斯拉可以为消费者提供上门的监测服务，顾客也可将自己即将置换的车辆开到店内，再由店内的评估师对车辆进行评估，随后对顾客的车辆进行保价服务。

其中一系列的流程和外迁手续也都无需消费者接手，特斯拉为消费者提供了一条龙服务，也就意味着，在新老车还未能交替更换的时段，就可以先一直开着老车，等到新车就位时，顾客就可立即从店内将新车开走，把老车停在店内既可，无需消费者费心，就完成了一系列的手续。

值得一提的是，特斯拉在售后方面也十分为消费者着想。消费者可以运用特斯拉的智能网联系统，预约上门维修。

也就是说，不用亲自将车送往4s店，将时间与地点都确定好后，售后的技工将为消费者准时上门服务，在未打扰消费者生活和工作的情况下就将车辆修理完成，也被称作“不打扰的服务”。

三、超高销量的背后 是市场的选择

特斯拉Model S 2023款Plaid版

特斯拉优质的售后和服务方面也吸引了众多的消费者选择特斯拉。

近期，乘联会发布预估销量数据显示，3月特斯拉交付量持续增长，国内共计交付88869辆，同比增长35%。

而对于这一成果，特斯拉表示，首先产品力是其盈利的重点，车辆的性能才是人们关注的焦点，尽管有些车辆也在降价，但是其销量不见得有多好，而消费者考虑最多的也是车辆的安全和需求。其次，特斯拉的售后与服务同样也是卖点。

当然，这也归功于特斯拉在金融方面提供了许多的优惠政策，只需要付三、四万的首付就可将车提走，对于购车主力的年轻人来说价格也十分合适。

另外，特斯拉也将为北京地区的消费者提供8000到10000元的补贴，这是由于在《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》中提到截止 2023 年 12 月 31 日之前，进口Model 3、中国制造的Model 3、中国制造Model Y、进口Model S和进口Model X都可享受购置税减免政策。

同时，伴随着特斯拉所有车型的大幅下降，人们对特斯拉追捧的热度持续增高，也让特斯拉获得了不错的销售数据。

特斯拉也坚信，这是消费者在以真金白银的方式进行投票，在市场中获得了大部分消费者的认可，该成果的出现也是市场的选择。

结语：产品与服务 才是王道

特斯拉拥有如今的销量成果，其优势就在于产品与服务，高性能的产品以及无微不至的服务，为消费者带来永无止境的好感，增加了消费者的黏性，也吸引了众多潜在客户。

市场对于特斯拉产品的肯定，也为今后特斯拉的宏图计划3奠定了坚实基础，可有助于特斯拉持续将大量资金投入到产品性能的研发上，形成有效的良性循环。